통신판매원
직무개요
전화나 컴퓨터를 이용하여 상품이나 서비스를 홍보하고 판매한다.
수행직무
판매하려는 상품이나 서비스에 대한 지식과 상담기법을 습득한다. 컴퓨터나 전화번호부를 이용하여 대상 소비자 리스트를 작성한다. 소비자들에게 전화나 이메일을 이용하여 상품 및 서비스에 대한 장점과 효과를 설명한다. 제품이나 서비스 구매를 원하는 소비자의 구매요구를 접수한다. 기간별 판매현황을 작성하고 소비자 불만 사항을 기록하여 보고한다.
부가직업정보
- 산업분류 : 기타 사업지원 서비스업
- 정규교육 : 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
- 숙련기간 : 3개월 초과 ~ 6개월 이하
- 직무기능 : 자료(수집) / 사람(설득) / 사물(관련없음)
- 작업강도 : 아주 가벼운 작업
- 육체활동 : /
- 작업장소 : 실내
- 작업환경 :
- 유사명칭: : 텔레마케터
- 관련직업: : 인바운드텔레마케터, 아웃바운드텔레마케터
- 자격/면허 : 텔레마케팅관리사
- 조사연도: : 2005년
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