결혼 예정자의 전화, 메일 등의 상담에 응대한다. 내방 고객에게 회사의 서비스를 소개한다. 결혼 예정자와 상담을 통해 스케줄, 예산, 개인성향 등의 고객정보를 분석한다. 고객정보를 바탕으로 그에 따른 맞춤정보를 기획한다. 상품정보 및 자료를 안내하고 선택을 돕는다. 고객이 선택한 웨딩관련 업체를 방문하여 고객의 결정사항에 대해 계약과 발주를 대행한다. 고객에게 각종 서류 및 계약사항을 설명하고 확인한다. 고객에게 진행상황 및 준비물을 통보하고, 고객과 업체와의 업무를 중간에서 조율한다. 사진촬영, 예식 등의 현장 준비사항을 점검한다.