우체국에서 관할구역에 설치되어 있는 우체통에서 우편물을 수집하고 관할구역에 송달할 우편물을 표기주소지에 배달한다.

우체국 관할구역내에 설치되어 있는 우체통에 투함된 우편물을 지정된 시간에 수집하여 우체국 발착실에 인계한다. 관할구역내에 배달될 우편물을 담당구역별 및 순로별로 구분·파속(끈으로 묶음)하고 특수통상우편물(등기, 특급(국내·국제), 소포(국내·국제)은 따로 구별하여 배달증을 작성하고 집배원에게 인계한다. 지정된 순서에 따라 도보, 자전거, 오토바이 또는 배달용 차량으로 우편물을 표기주소지에 배달하며 특수통상우편물과 경조환, 전신환, 전신우편대체 등은 배달증에 수령자의 수령인을 날인받는다. 우편 부족요금을 수금하기도 한다. 주소불명, 수취인불명 및 기타 배달불능 우편물은 부전사유를 기재하여 우편원(우편 및 소포송달업)에게 인계한다. 빠른 등기(국내·국제특급, 국내·국제소포)에 한해서 우편물 배달 후 단말기에 배달결과를 입력한다. 배달증의 전산화 작업으로 전국 각 우체국에서 단말기를 통하여 배달결과를 확인할 수 있다.